本文编辑【汇新云】

在以及过去的2017年这一年，随之现在的2018年，AI威胁论随之愈演愈烈，很多传统行业、互联网人对AI恐惧，对技术推动的时代恐惧，对自己的工作前景开始担忧。就像李开复说的，50%工种将会被替代掉，由此总结的“五秒钟准则”，一个工作如果5秒钟内机器能完成的工作未来将会被替代掉。但是，他同样有讲到：人的主观能动性、思想、创意是不可替代的，AI（人工智能）技术只是会放大一部分精英的价值，即“赋能”，起到增强智能的作用。

那么基于此，思维和创意这些个人特质才是每个人未来的核心竞争力。思维模式作为人学习、经验、思考的底层建筑，能直接决定未来的个人价值。对于产品经理，这种对理性要求极高的工种，更要在技术颠覆性变革前构建好强健的思维体系。

对于思维模式，首先要提的是对产品经理最重要的逻辑思维，逻辑思维要求我们思考一件事的时候以向上追源、向下溯果、横向推理分析的方式关联其整个过程的全部元素。逻辑思维要求严密完整、有根有据。具体到我们的产品工作中，运用结构顺序中的MECE思维（相互独立、完全穷尽）可以用于需求场景的遍历和产品功能的规划上，能帮助我们消除思维漏洞，减少场景和功能的遗漏和重复。

那么产品经理所关于逻辑思维的具体表现形式，小编提炼了一些思维点做了一下的总结，

1用户永远是对的

想必这句话已经被说烂了，但是很多人存在误解，以为用户说的每一句话每一个要求都是对的，要不折不扣的执行；也有人据此反对这句话，认为不过是一句营销口号。例如，某网站获得用户反馈：注册流程很复杂，希望取消掉。外行的思维：向用户解释注册是必须的，为的是能向用户提供更好地服务；并对比同类网站的注册流程证明自己并不复杂。

普通产品经理：化简注册流程，去掉不必要的注册项。

具有产品经理思维方式的产品经理：分析注册流程在用户购买产品流程中的意义，发现用户从发起到完成项目任务需要：该项目的需求-项目的签订-支付-获得支付凭证-项目的落地实施。没有任何一个环节必须用到注册；注册是网站方的需要，以便统计用户人数，提供增值服务，提供个性化服务等等。因此可以将注册环节后移至用户完成项目，并分为获得用户唯一标识和完善用户资料两部分（如用户获取支付凭证时要求填写手机号，将支付凭证以短信方式发送，此手机号即为唯一标识，其他信息如用户名、年龄、性别等可以以后再填）。可见，“用户永远是对的”这句话不是指用户说的话、提的要求永远是对的，而是指用户反馈背后所反映出来的需求是必须得到满足的，具体怎样满足，就要涉及到产品经理思维方式。

2专业性

产品经理有自己完整的专业知识和专业技巧的，但这并不意味着你必须掌握这些知识和技巧后才能成为产品经理。所以人人都可以是产品经理，但好的产品经理很少。产品经理的专业性体现在哪里呢？首先我们关注产品的有用性。面对一款产品时，外行会首先关注他的外观、视觉设计、交互设计，普通的产品经理会关注商业模式，但具有产品经理思维方式的产品经理会关注有没有用。很酷而没用的产品比比皆是，甚至会获得设计大奖，有时也会获得不错的销量，但是很快就被消费者束之高阁了。

3全局性思考

全局性思考要求我们将思维层级提升到金字塔顶部，不要局限于眼前的模块，因为第一，任何产品模块不会完全独立于同一产品的其他业务；第二，产品设计不会完全只涉及产品框架层面的规划（除非少数C端工具型产品，是以产品为主导）；第三，产品模块自身也会涉及迭代优化，因此要全局性规划，前瞻性预判，考虑拓展性。

对于第一、三点，由于产品内部业务模块间的关联性，要求从功能规划的宏观层到需求落地的表现层都有全局性眼光，这个跟开发思维中讲究的“高内聚低耦合”不一样，特别是运营型产品。

对于第二点，不仅是单独的产品规划要全局思考，更重要的是站在产品之上的全局性思考，特别是对于想要脱离做功能做需求的产品经理，要避免思维层面的职责分工导致的组织边界僵硬，要运用顶层设计来推动一个完整的产品流程。

我们很多时候的产品思维，前期就是因为局限于产品层面的设计以及受限于现有资源，做出了一个同质化的没有特色的产品框架，导致这个项目在前期很难争取到公司各方的资源。后面为了突破现状，重新从全局进行了规划，并进行了优先级排序，整个项目就变得具体、有血有肉了，包括功能模块、功能页面、用户激励体系一个完整的流程都有了初步规划，在项目规划中体现出这个产品的定位、核心竞争力等。全局性思考对于运营、业务型产品尤为重要，也就是大家说的产品运营不分家，对于想要上升管理层的产品经理，全局性思维是一项职业核心竞争力。

4线上线下融合思维

就像阿里巴巴集团CEO张勇所说，商业本质决定了不会有线上线下之分，而是应该全渠道，全盘打通、融合在一起的。无论在线上还是线下，商业所要思考的本质问题，不外乎是在什么样的场景下，给消费者提供什么样的服务，创造什么样的价值。

传统和实体商业已经沉淀多年，模式成熟，不管是宏观商业模式、市场趋势，还是落实层面人员管理，商品管理，用户分层等都有很大的参考价值。线下融合的典型例子就是电商设计中的推荐、猜你喜欢等沉浸式体验留住用户，就是借鉴线下商场的扶梯转弯设计让顾客可以浏览到更多商品。

总而言之，产品经理其实并没有生产任何事物，只是把自己收集到的信息进行处理，再以一种可视化的，可操作的形式展现了出来。

需求，一直都在，不管有没有产品经理，不管有没有对应的产品，需求一直都在，问题在于我们作为产品经理而言，能否将这些需求，从诸多信息中提取出来，并以他最本质的样貌表达出来。

而这，需要我们具备极强的信息处理能力，也是我们的核心竞争力。

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